清哲木 发表于 2018-12-4 14:04:31

雪乡,除了宰客还有别的出路吗?

雪乡,除了宰客还有别的出路吗?
文|清哲木
雪乡景美,美得让人心旷神怡,雪乡宰客,宰得让人荡气回肠!
宛若童话世界的雪乡,因为这里雪期长、降雪频繁,从每年的10月至次年5月积雪期长达7个月,年平均积雪厚度达2米,雪量堪称中国之最,而且雪质好粘度高,就有了“中国雪乡”的美誉。
http://d.ifengimg.com/q100/img1.ugc.ifeng.com/newugc/20181204/14/wemedia/c5d48b3eb7dd70ac111ca16f3a8352431ba4b48d_size50_w640_h427.jpeg

实事求是的讲雪乡的风景确实独一无二,无法复制的自然风景,这也成为雪乡最具卖点的旅游产品,双峰林场座拥这个优越的自然禀赋资源完全可以收获旅游红利,但,恰恰相反与旅游的产品相比,雪乡的旅游服务确饱受诟病,大家应该都还记得去年冬天媒体披露的雪乡宰客事件:一碗泡面卖到60元;导游对旅游项目强买强卖;商家坐地起价,预订好的房间说取消就取消,甚至把游客的行李扔出门外,游客稍有不满就可能被暴揍一顿……“九个月磨刀,三个月宰羊”,“雪白心黑”的雪乡,让游客望而却步。
事件曝光后,涉事旅店被处罚款5.9万元,被列入不诚信“黑名单”并被责令停业整顿,当地旅游、公安、工商、交通、价格等部门进行深刻反思,联手对雪乡旅馆、饭店、旅游企业进行整改。如今,雪乡重新开园的明码标价,试图彻底去掉“宰客”不良印象。
http://d.ifengimg.com/q100/img1.ugc.ifeng.com/newugc/20181204/14/wemedia/c97eb84bb3ff7dac46b9161ab4e298c06c488bbb_size2637_w4032_h3024.jpg

11月28日,哲木观察实地进入雪乡,与以往不同的是今年的雪乡目前来说人流并不多,没有完全进入旅游旺季,但各个酒店标出的价格离谱,雪乡俨然从暗宰到明宰,民俗住宿价格和五星级酒店价格相差无几。我所住的酒店,竟然连简单的洗漱用品一样没有,牙刷、毛巾、洗发水、香皂之类的用品只能在酒店超市另外购买,一盒40克的高露洁薄荷型的牙膏竟然要10元一盒,一条非常普通的毛巾25元,一个简单的床炕近400元一晚。标准间880元/天,豪华双人房1580元/天,商务套房2580元/天,节假日还可上浮15%到30%,各种雪上娱乐项目几乎没有低于百元的……看到雪乡的明码标价,真不敢相信自己的眼睛,堪比去日本北海道看雪,雪乡明摆着还是在“宰客”路上。
明码标价到”明码天价“,可以感觉到有关管理机构其实和一些商家的想法一样,雪乡做的就是一锤子买卖。游客大老远过来,冰天雪地的,不可能不吃不住,坐地起价宰客,游客也只能自认倒霉。从商家的明码标价看,意思表达得也很明白,雪乡是稀缺资源,估计地方认为明码标价就不算宰客,玩得起就玩,玩不起你就别来。
http://d.ifengimg.com/q100/img1.ugc.ifeng.com/newugc/20181204/14/wemedia/fe1e3c30fb6a45c36666db098b48a25deea5e332_size1609_w4032_h3024.jpg

如果雪乡抱着“来一个宰一个”,小富即安的思维,经营上急功近利,雪乡的旅游热是难以持久的。毕竟雪乡的旅游不是不可替代,更不是游客的必需。现代旅游,不仅是景点的参观,更要注重生活的体验。如果雪乡经营者连这一点都想不到,雪乡红利很快就会被吸收殆尽,也会把老天爷给予这片独特的自然风光毁于”土匪式“的经营思路上。




http://d.ifengimg.com/q100/img1.ugc.ifeng.com/newugc/20181204/14/wemedia/1ed874f1dc70370a577fafa1248c8286ed42e8cd_size1400_w3024_h4032.jpg

哲木观察认为;任何一个城市、任何一个旅游景区,出现宰客、黑客行为,必定不是一人一店的问题,而是行政管理的问题,甚至不排除其中存在腐败行为。其实早在2014年,新华社就报道过雪乡宰客了:土炕标间天价宰客、吃饭饮水天价宰客、老板态度蛮横、甚至对游客动手。当时,管理部门就表示一定解决问题。时隔四年在舆论的漩涡里,为什么依然有这么多人留言痛陈在雪乡被宰的经历呢?要说这是监管不力导致行业野蛮生长,实在难以令人信服:试想一下,以我国政府行政力量之强大,四年时间,难道整顿不好一个旅游景区?非不能也,实不为也。雪乡一次次的成为舆论焦点的四年时间内,网络上的投诉不绝如缕,为何地方管理部门看不见?或者说是视而不见,见却不管,管亦不力。如果雪乡再在旅游管理上眼高手低,风景再美,谁还会去臭名昭著的地方呢?这种短期利益赚到手,亏的是以后啊。



页: [1]
查看完整版本: 雪乡,除了宰客还有别的出路吗?