jfdqy 发表于 2011-4-8 10:39:29

网上买到假货,怎么办?怎么去维权?

在网上轻易买到假货,是越来越多消费者头疼的问题,而且,消费者买到假货后的维权也相当艰苦,有时不仅退不了货,反而蒙受一肚子气。身边就有不少朋友受到这样的委屈。
实际上,网上公然卖假货已是普遍现象,有一个朋友跟我说,她上次在网上购买了某进口化妆品后觉得是假货,多次与卖方谈判,对方却一口咬定是真的,而且接受专柜验货,却独独没有那批货的发票。在朋友的要求下,卖家编出一大堆理由,声称发票凑巧被代理商拿去抽奖了,还让所谓代理商打电话给网友,证明是真货等等。让我朋友很苦笑不得。
那么,在网上买到假货,我们该怎么办呢?
偶从淘宝网、京东商城、当当网、华强商城(www.hqbuy.com)等购物网站了解到,当我们对网上购买的产品有思疑,觉得是假货的时候:首先可以要求“7天无由来退货退款,若不了成,可直接找购物网站提倡索赔,让网站找商家去算账。其次,消费者要要求卖方举证。那些假货商家经常会要求买家去验货等等,根据一些购物网站去年出台的新规,往后消费者不用为举证难而头疼,只要投诉到购物网站,网站会在第一时间代为赔付消费者损失,然后再向卖家核实证据,避免消费者因为举证问题迟迟得不到赔付。
页: [1]
查看完整版本: 网上买到假货,怎么办?怎么去维权?