奥一社区
查看: 6500|回复: 4

小车生活到底是什么鬼

[复制链接]
发表于 2017-6-13 10:33:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

南都讯记者邵枫 4月初,深圳一家汽车服务平台“小车生活”被指拖欠数百家商户营业款,商户来自惠莞深等多地。多家洗车店称,由于无法从平台提取收入,拒绝向小车生活的注册用户提供服务,正组织维权。小车生活平台称,公司资金无异常状况,冻结商户资金是因为发现商户利用充返补贴恶意刷单,目前已经对公司造成巨额损失,公司将整理相关证据并提起民事诉讼。

商户:

不仅欠商户的钱还欠消费者的钱

据了解,小车生活平台于2015年上线,已开通了深圳、广州、东莞、惠州4个受理城市,目前在深圳有220多家合作商户。

商户刘先生告诉南都记者,他了解其模式是,消费者先充值到小车生活平台,然后到合作商户获取洗车等服务,商户向小车生活平台提取相应的收入。不少商户觉得可以增加客流量便加入了。但与小车生活合作了不到一年,刘先生发现,他在平台上无法结算收入了,最近的几笔结算要求均显示“处理中”,始终没有金额到账。“打客服电话催也没用。”投诉无果后,刘先生决定退出与小车生活的合作,要求平台终止协议,退还押金和账户余额,但至今没能解决。目前,刘先生账户有5600多元无法结算。他表示,“我们店每个月营业额也就八九百元。”

另一名商户张女士也向南都记者反映,小车生活“已经拖了一年多了”。而且,“它不仅拖了我们商户的金额,还拖了客户(消费者)的金额,大家的钱一样都退不出来。”消费者要求小车生活退款,是因为许多商户不提供洗车服务;而商户拒绝提供服务,又是因为在平台的收入不能提取出来。

一名商户在220多人的微信群“小车生活维权群”中提到,曾有客户因为自家拒绝对小车生活用户提供洗车服务,甚至在店里发脾气、砸东西,让他十分苦恼。近几个星期,许多商户集体来到位于南山区朗山一路的小车生活运营方———深圳市交付易互联网科技有限公司,要求结算余额。4月13日,一名商户李先生在现场对南都记者表示,现在自己的账户似乎都已经被平台注销了,自己无法登录。“现在我都不知道还剩下多少钱在里面。”他说,小车生活的业务涉及珠三角多个城市,而当天前来投诉的商户也有从东莞、惠州等地赶来的。

商户张女士说,在场的几十名商户被拖欠的金额从几千到几万元不等,其中多数人都希望结算之后不再与小车生活合作了。“现在每天都有商户退出。”她表示,已经有商户来公司跑了六七次,但是大家时间有限,恐怕结果并不乐观。

小车生活:

商户涉嫌刷单 将起诉

就此,南都记者联系到小车生活一名相关负责人周先生。对于春节以来不少商户无法结算的问题,周先生承认,这是平台对部分商户的资金进行了冻结操作。但是,冻结是为了应对商户恶意刷单采取的措施。

何谓“刷单”?周先生解释,作为一个虚拟的洗车交易平台,小车生活为了吸引用户,会给消费者提供充返优惠,用户可以享受高于实际充值金额的消费。然而,有的商家会自己购买新的手机号,假装注册为用户,并不断在自家门店“消费”,借以从平台赚取充值补贴的差额。“正常来说,我们是希望客户使用这些补贴的,但是却被一些商家套取了。”周先生称,此前由于经营理念不一致,或者门店达不到平台要求,确实有400多家商户与小车生活终止了合作,由于这些商户经监测未发现恶意刷单行为,他们的余额都已经全部结清。

不过,“目前我们留下来的这200多家,全部都是有涉嫌刷单的”。周先生表示,根据软件后台监控,暂未结算的商户都存在刷单行为,并且有些商户自己也承认过刷单。但南都记者就此询问多名商户,绝大多数并不承认有刷单行为。商户刘先生认为,小车生活的说法需要证据。另一名匿名商户则表示,其实是小车生活的业务员“鼓励刷单”:“如果我们一个月接单数不够,业务员就叫我们 拉卡(申办信用卡)去刷 。不过,这名商户未能提供相关证据。有车主质疑小车生活恐怕是经营出了问题。“小车生活”周先生回应称,公司正在健康运行,且还在积极拓展业务。


回复

使用道具

 楼主| 发表于 2017-6-13 10:35:42 | 显示全部楼层
Screenshot_2017-06-13-08-55-46.jpg
Screenshot_2017-06-13-09-05-22.jpg
0523151947989195.JPG

Screenshot_2017-06-13-08-54-13.jpg
Screenshot_2017-06-13-09-06-20.jpg
Screenshot_2017-06-13-09-05-55 (1).jpg
Screenshot_2017-06-13-09-05-55.jpg
回复 支持 反对

使用道具

 楼主| 发表于 2017-6-13 11:41:10 | 显示全部楼层

一名商户向南都记者表达不满:“如果说我们刷单,那可以起诉;不起诉还是要还钱的。”对此,交付易公司在几天前贴出了一张《承诺函》,表示已经对部分存在刷单嫌疑的商户进行取证调查,“如在2017年6月15日前,没有起诉或司法机关正式的认定文书,公司将于3个工作日内退还商户所有款项”。周先生补充,对于确认有刷单行为的商户,以后在扣除刷单款之后结算余额。目前,公司正在整理相关证据,并针对刷单商户的违约行为提起诉讼。

(原标题:“小车生活”冻结 200多合作商户资金)


回复 支持 反对

使用道具

 楼主| 发表于 2017-6-14 08:36:55 | 显示全部楼层
小车生活承诺:如在2017年6月15日前,没有起诉或司法机关正式的认定文书,公司将于3个工作日内退还商户所有款项!那么客户充值的洗车及其它款项也包括么?
回复 支持 反对

使用道具

发表于 7 天前 | 显示全部楼层
本论坛有上当受骗的施主么?
回复 支持 反对

使用道具

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

投诉举报|Archiver|手机版|标签|排行榜|广东南都全媒体网络科技有限公司 ICP证粤B2-20040112   

GMT+8, 2017-6-26 10:00 , Processed in 0.132659 second(s), Total 10, Slave 9 queries , Gzip On, Memcache On.

快速回复 返回顶部 返回列表