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赞大连交警:为公民解决问题,而非制造麻烦

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发表于 2017-9-4 10:38:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
赞大连交警:为公民解决问题,而非制造麻烦
    撰文丨墨黑纸白


    记得之前和一位读者交流时,那位读者说:“在一些发达国家,做官是很苦的一件事,往往他们连几百块钱的公款乱用,都会遭到强烈的谴责甚至是被迫下台,有些不聊生的状态。但哪怕是餐厅服务员,在这些国家所受到的尊重,往往要远高于那些做官的。这是一个很有意思的社会现象,与我们迥然不同。”

    纸白君追问说:“那还有人做那边的官?”这位读者说:“很多年轻人是不愿意去做公职或者公务员的,不仅工资一般,透明和监督下难以贪墨,还很容易被公民提意见,或者是被维护公民权利的部门追责。当然还是有人愿意去做官的,因为那是一种人生价值与公民理念相结合的体现,而不像我们这里的衣锦还乡,一日看尽洛阳花。”

    我们需要法律,并非为激化矛盾

    家父昨天也对纸白君说了他之前看到的一件事:“如果上海那个警察,能够像咱们这里县城的城管一样,或许结果就不是让人们看起来那么愤怒。”纸白君好奇问道:“咱们县城的城管怎么样的?“家父接着说:“咱们这的城管招了很多女协管,遇到占道摊位不肯收摊的摊主,女协管就坐在这个摊位前,直到这个摊主不好意思的收摊。”

    纸白君再问:“那这个摊主如果不收摊呢?”家父笑着说:“虽然说,生活给了人们很多艰辛,但再艰辛也不会让人们失去基本尊严,小贩也会理解城管的工作,反正我知道的,那些摊主都收摊了,要比暴力相向和谐得多。”

    无论是那位读者说的话,还是家父举的例子,其实都表达了几个核心问题的解决之道,即:在公民社会尚未养成的时候,普通公民会热衷于崇拜强权,会积极躬身于权力,而不懂得监督权力,同时也会做出违反相关法规的事,这个问题如何才能很好的得以解决?以便我们的社会实现真正的和谐?而不是暴力和封文之下的和谐?

    大连那个交警的相关职业心得,也会对我们会有一些启示,在上海交警对公民暴力相向的同一天,在大连市人民路,一名交警在面对违停车辆时,他既没有开罚单也没有强行执法,而是直直站立,敬了个标准礼,直到车主挪车。在封面新闻的采访中,大连这位交警还表示:他曾被一位违规逆行者咬伤,不过,他并没有给予还击和追究,仅仅是给予了警示。

    为什么同样是交警,面对执法,一个是从暴力的角度出发,一个是从服务的角度出发呢?在采访中,这位大连交警是这么说的:“我当场可以处罚,但是容易激化矛盾,我们交警执勤过程中是给人民群众解决问题而不是制造麻烦,就这么互相理解互相尊重。”

    在这段话中,其实和纸白君前天那篇探讨文,核心意义是相同的,但不同的是,大连这位交警将自己的执法身份是服务公民,方便交通的实际意义之上,也就是先贤王阳明先生所说的:“知行合一。”

    批判的是错误的理念,歌颂的是正确的理念

    在众多交警中,或者上百万的公务员队伍里,真正能将自己摆正位置,是一个服务公民的职业或身份,如此认知透彻的并不多,而认知透彻又能执行在日常工作之中的更是凤毛麟角,但这并不妨碍公民日渐觉醒及部分公务员开始明白自己存在的意义,相互作用下对我们社会的推动。

    很多五角们,经常说纸白君只懂得批判,不会歌颂,这话是不对的,纸白君歌颂的其实也不少的,只是纸白君歌颂的往往更是五角们不开心的,譬如对大连这位真正为公民服务的交警,譬如我们那些思维与时代贴近的上层服务者们。

    纸白君还会想起七夕节那天,在纸白君所生活的小城,交警和交通志愿者们,应该是全天在街道上为公民们服务的,纸白君下午三点开车出门,几乎每一个路口都会有四个交警和四个交通志愿者在路口为公民们服务。

    在马路上,无论是车辆还是行人、自行车,各自都遵守着交通规则,没有人闯红灯,没有人逆行,也没有人横冲直撞,整个交通俨然不输于那些发达国家,并没有因为节日而变得特别拥堵,虽然多了交警和志愿者们人为的服务,在公民社会尚未养成的时候,这已经很难得了。直到纸白君晚上六点多从新区往老区回赶时,节日加上下班高峰期,到家时竟然用了比平时要快一些的时间就到了住的地方。

    这确实是值得歌颂的城市交通,以及那些为城市交通,为公民出行方便坚持一整天都在站岗工作的交警们。纸白君不知道其他人是怎么想的,总之纸白君在开车的时候,每个路口都看到四个交警和四个交通志愿者,从心里是由衷的感慨我们的城市正在朝更好的旅游城市进步着,也深刻的感受到,作为一个公民的荣耀和骄傲,以及这些交警们和交通志愿者们的可爱。虽然这是我们城市的第一次,但既然有了第一次,那一定是会服务公民常态化的。

    而每一位公民,在这样的服务中,相信也会深切的感受到,原来我们是被服务的公民,原来那些交警们不仅仅只是为老爷们开道站岗,也会为我们每一位普通公民服务站岗,这就是一个社会的进步,而在未来社会的进步中,交警们将不再为老爷们的出行开道站岗,却会为服务好每一位普通公民,而更加深化公务职业的服务意识。

    在这些交警们付出的时候,那些没有制度化的,没有制约化的行人和骑自行车的人,都在脑海中根深蒂固了一个观念,不要闯红灯,不要逆行,交通凶险,珍爱生命,这都是在服务中对人们进行的公民观念培养,而不只是在罚款中对人们进行的交规观念培养。

    当然也会象征性的罚闯红灯、逆行的行人和自行车20块钱,但我们这座城市太小,一次罚款算不得什么,虽然赚钱也不容易,但被拍了照,登了报,上了自媒体,在一座小城市中,比起罚款,个人的公民形象更是大打折扣的,等个几十秒、一分钟的绿灯,时间也变得不那么快了,两全其美挺好的。

    公民意识与公务服务意识共同作用下的社会进步

    执法者如果坚持一颗高于公民或者说无服务意识的状态,那么在执法的过程中,更多的是为公民制造麻烦,而不是解决问题。一个社会的生态平衡,必然是在两种共同为社会付出的群体中的共和,而非两种共同为社会付出的群体中的分裂,这就是公民意识的进步和公职人员服务意识的进步,共同作用下的社会进步。

    有人说:“如果每个执法者都像大连交警那样,不依法办事,对违章者宽容,这是对交警的耻辱,不配做交警,应该开除交警队伍。”对于这么说的人,大约就是崇拜权力到极致的人,同时也没有一个作为人的基本常识,对公民没有服务和宽容之心的执法者,一定是元蛮、清蛮或者曾经侵华日军这类的侵略者们。

    对公民拥有服务和宽容之心的执法者,才会是一个国家公民真正需要的,也真正乐于用纳税去供养的公职人员,自己的生活才会真正在服务中,充满便利,这钱花得至少舒心。

    纸白君记得,曾经的大老板说:“我们要从管理型转型到服务型。”请原谅纸白君无法把这句话说完整,但曾经的大老板确实是懂得一个文明社会和一个理性社会应该拥有的权力服务思维,不因权力而嚣张跋扈,却因权力而躬身服务于公民,只是可惜并未真正的将这份思维执行下去,毕竟很多人还是盲目崇拜权利的傲慢。

    但是,文明的国家告诉我们,那些生于公民给养的团体,应该更多、更好的服务好我们的公民们,这样的社会不和谐是决然不可能的,这样的国家不兴盛也是没有道理的,这样的文化必然还是未来世界的核心竞争力,以及人类弥足珍贵的进步。

    结语:

    纸白君乐于看中国早日进入这样的公民社会,人们不再怒目相视,人们不再情绪暴躁,人们不再热衷于用暴力来解决问题,人们开始懂得自己是公民或者是服务公民的公职人员,这值得我们无论哪一代的人,去为之思考和努力。

    2017—9—4落笔于墨辩閣
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