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北京检查五星级酒店:未发现不换床单不擦马桶

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发表于 2017-9-11 10:19:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

前不久,一家独立测评机构在网上曝光了北京五家五星级酒店,在客人退房后没有彻底更换床品、清洁浴缸及马桶圈的情况。涉及的酒店有北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京万豪酒店和北京香格里拉饭店。

这起事件引起了广泛关注。从9月6日开始,北京市卫生和计生监督所对北京市辖区内所有五星级酒店进行检查。

据了解,这次专项行动着重检查了卫生管理制度、客房用品清洗消毒保洁更换情况、消毒间的使用程序,服务人员培训及客房服务流程是否规范、顾客用品送洗情况,是否做到一客一换等等。


北京市西城区卫生和计生监督所负责人表示,当天的突击检查情况普遍良好,没有发现像视频中出现的问题。北京市卫生和计生监督所表示,接下来,将在本周内,完成辖区内所有五星级酒店的检查工作。


  [杭州卫生监督部门突击检查五星酒店]洲际和万豪卫生状况不乐观
 

北京相关部门的突击检查没有发现问题,但杭州市卫生部门日前却在钱江新城的洲际、万豪两家酒店查出了问题。
 两家酒店客房的消毒间,存在较多的管理漏洞。尤其是洲际酒店的消毒间,墙上张贴的消毒水更换记录的时间,竟然还停留在7月份。



       监督部门检查人员:最后一次的话是7月21号。
  记者:这个是什么?
  监督部门检查人员:消毒水更换记录,到21号就没了。
 酒店工作人员:这个是这样,就是说我们每到一个八月底的,我们东西都要拿下去的,这张他肯定是就是留在这儿了,然后其他那一张就是说,他自己没有更新上来,是这样。



  在万豪酒店的消毒间,检查人员在消毒客房茶杯的消毒柜底层,发现了厚厚的灰尘。

杭州市卫生和计划生育监督所副所长 金涛:你看看消毒柜里面积灰很明显,所以你这个消毒柜的使用,我要打个问号了。


  此外,检查人员在万豪酒店随机抽查客房时,在床单下,竟然发现了几滩黄色的污渍。


在突击检查的过程当中,检查人员均未发现两家酒店有未更换床品的情况出现。金涛介绍,其实酒店的床品有没有更换,消费者通过视觉和触觉,可以做到先期发现。
杭州市卫生和计划生育监督所副所长 金涛:比如说像这个你看,我们讲最明显的,就是有没有这种折痕,我们或者叫整烫的印子,然后肉眼就是看看有没有污渍啊,干不干净啊,有没有毛发等等这一些。





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