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“宠物狗严禁坐客梯”小区电梯通知引争议

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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龙园山庄的客梯内张贴有通知称“遛狗的业主严禁携带宠物狗进入客梯”,并未盖章。


家住深圳市罗湖区龙园山庄的袁女士,因为该小区的一纸规定犯了难,物业管理处张贴在小区电梯内的《关于小区文明养犬的通知》中规定,“严禁携带宠物狗进入客梯”,家有两只宠物狗的袁女士深感“被歧视”。

    养犬居民:严禁带狗用客梯是不公平的待遇

近日在龙园山庄小区的客梯内,南都记者见到了标有“携带宠物者请使用货梯”字样的指示牌。袁女士介绍,这一由物业上任领导挂出的指示牌已经悬挂很长时间了,虽不具有强制性,但也成为了不少居民出入的“默认准则”。


但对小区内养狗的居民来说,每栋两部客梯一部货梯的配置,没有办法完全满足他们的需求,“有时货梯在运垃圾,或者着急出门,而客梯已经到了的时候,难免会选择乘坐客梯,而这样的举动,往往没有办法获得其他居民的理解。”


袁女士向记者表示,自家爱犬体型较小,每次带爱宠乘坐电梯时,不仅会带好牵引绳索,更是从等候的时候就将其抱在怀里,即便如此,还同样会有电梯内同乘的其他居民不满,甚至有次还被一位在电梯内“沉迷手机”,忘记及时出电梯的居民指责,“都是你带狗进电梯,吓到我了”,让袁女士很是冤屈。


11月9日,小区新上任的管理团队约小区业主代表座谈。袁女士将这一问题进行了反馈,希望可以摘除“携带宠物者请使用货梯”字样指示牌。没想到第二天,即在电梯内看到了一纸张《关于小区文明养犬的通知》,里面更用到了“严禁携带宠物狗进入客梯”字眼。

“这样的强制规定对养狗的居民很不便捷,是不公平的待遇。”

    小区物业:“严禁”一词为措辞不当,本意是倡导

南都记者在龙园山庄小区走访发现,该小区共有34栋居民楼,31栋-34栋为高层住宅楼,整个小区入住居民达两万余户。


龙园山庄管理处客服主任刘芳告诉记者,此前经常接到小区居民投诉,尤其集中在高层,投诉内容囊括了养宠住户不清理狗便、带狗外出不拴狗绳等方面,“有些业主打电话投诉,有的干脆直接来到管理处办公室当面投诉。”刘芳表示,小区每栋高层安排有两位保洁员,每天上下午各打扫一次,“但还没有办法杜绝狗便问题,只能在接到居民投诉的时候再派保洁员前去打扫,楼道、电梯是投诉的‘重灾区’。”


“小区管理处建议的带犬住户外出乘坐货梯,一来是尽量避免犬只出现在公共区域,减少潜在的‘治理’狗便的压力,二来也是本着安全的角度考虑。”她说,“我们小区有一个特点,老人和小孩特别多,电梯属于一个密闭的小空间,一旦发生危险,很难避让。建议带犬住户乘坐货梯也是为了减少与其他住户接触的机会,避免发生危险。”


至于袁女士等小区养犬业主投诉的那则通知,刘芳也坦言,“严禁”一词系工作人员用词不当,管理处原意为“倡导”、“建议”,“这则通知的文字部分是上一个管理公司在任期间拟定的,由于工作人员的失误错用了‘严禁’一词,目前已经开始将小区内张贴的此则通知移除,今后也会加强审稿流程,避免出现类似失误。”


此外,刘芳也提出了自己的质疑,这份通知上没有加盖公章,落款时间是被人手写涂改成11月10日,这些细节并不符合龙园山庄管理处正常公示通知的程序,“这份《通知》究竟是从哪里来又为什么会张贴在电梯里,目前也在追查中,接下来,我们也会把如何解决小区养犬相关工作列为重点工作内容”。

    街道执法队:养犬居民和不养犬居民要相互理解

依据深圳目前施行的《深圳市养犬管理条例》中的规定,其中有关“带狗乘电梯”的内容仅有“携带犬只乘坐电梯的,应当采取有效措施防止犬只伤人”一项,并没有有关乘坐哪种电梯的建议或说明。


龙园山庄小区所属的清水河街道执法队队长朱桂明向记者表示,该小区张贴的“带狗用货梯”的告示并没有事先与执法队进行沟通,“我们也从未向任何小区提出过这样的建议”。他还指出,对养犬的居民,执法队的要求一是按规登记办狗证,二是带犬只进行户外活动时应拴好牵引绳,“对于养犬居民和不养犬居民间由此产生的矛盾,建议两者要相互理解。”


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