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2017年度旅游热词TOP10:搭售、厕所革命、特色小镇……

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发表于 2017-12-26 09:37:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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2017年即将过去,这一年里行业发生很多变化,有令人欣喜的,也有扼腕叹息的,有意想不到的,也有值得警醒的。年初的萨德事件冲击赴韩游,年中万达突然开启大甩卖模式,厕所革命超额完成革新旅游体验,特色小镇从风靡全国到紧急刹车,携程搭售引发全民声讨,同程、途牛纷纷宣布盈利……行业的种种变化中,哪些是行业最为关心的?新旅界(LvJieMedia)从2017年行业的大大小小事件中梳理了十个关键词,借此一窥行业最新格局动态和变革创新。



旅游扶贫

热度指数:★★★★☆



上榜理由:旅游产业“十三五”规划提出,“十三五”期间旅游带动全国1200万贫困人口脱贫,占全国贫困人口的17%。国务院2017年中央一号文件也提出,大力发展乡村休闲旅游产业,扎实推进脱贫攻坚。2017年9月,国家旅游局确定了旅游扶贫行动方案,计划每年对深度贫困地区进行从人才、金融、创业等多方面的专项扶持,旅游扶贫项目将不少于1000个,资金不少于3000亿元,通过招工、订单采购农产品、成立互助社等方式帮扶深度贫困地区脱贫。



新旅界点评:目前脱贫攻坚是各级政府的重大政治任务,也是第一民生工程,国家在这方面投入力度空前。中国越来越多的省、市、自治区,都把旅游扶贫当作扶贫攻坚的“突破口”“着力点”。旅游是一个慢产业,而旅游扶贫也将是一项长期工程,实施旅游扶贫应充分考虑到项目的延续性。



厕所革命:

热度指数:★★★★☆



上榜理由:2015年,国家旅游局提出旅游厕所革命三年行动计划,针对旅游景区厕所脏乱差现象,发起了一场清理整治活动。根据规划,预计三年全国共新建厕所3.3万座,改扩建2.4万座,实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到标准。截至2017年10月底,国家旅游局共牵头完成新建改扩建旅游厕所6.8万座,超额完成三年计划任务19.3%。



2017年11月,国家旅游局已发布《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划(2018-2020)》,明确提出2018年至2020再建旅游厕所6.4万座,实现厕所革命“数量充足、分布合理,管理有效、服务到位,环保卫生、如厕文明”的新三年目标。



新旅界点评:曾有媒体评选最能代表现代文明的发明,抽水马桶位列第一,可见厕所和文明密不可分的关系。旅游是幸福产业,是体验经济,提供干净、便捷的如厕环境是基础服务,也是大众化旅游时代的必然要求。厕所革命对旅游业的改造提升作用不应忽视。



搭售

热度指数:★★★★★



上榜理由:2017年10月,一篇自媒体的文章+明星韩雪的怒怼,将携程置于风口浪尖,也使机票分销领域的潜规则“搭售”,再次成为焦点话题。迫于压力,携程及时做出反应,对携程机票产品紧急整改,推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。知名国际投行摩根大通估算,“搭售”为携程2016全年总营收贡献了15%、净利润贡献了40%,所以摩根大通将携程2018年EPS(每股盈余)预测下调10%。



新旅界点评:其实,去哪儿网、途牛等平台也存在类似的搭售行为,飞猪上的搭售产品选项最为清晰,旅游优惠券、接送机券等默认为不选,这是由于飞猪的盈利模式主要靠入驻商家的佣金,可以放弃搭售带来的利润。可以说,搭售是OTA的潜规则,但潜规则并不意味着合理合法,随着市场规范度提升以及消费者维权意识觉醒,一些行业陋习将不可避免地被纠正。



萨德事件

热度指数:★★★★☆



上榜理由:2017年初,韩国萨德事件升级,赴韩中国游客大幅减少,据韩国旅游部门统计,今年前9个月同比减少329.4万人。多年来,韩国观光业的发展主要依靠中国游客购物,据韩国观光部数据,2016年赴韩外国游客中75.7%以购物为主要目的,其中中国游客占比61.4%。截止2017年11月底,韩国旅游收入减少455亿元,萨德事件对韩国旅游业的打击可谓十分严重。



新旅界点评:旅游业是敏感性行业,自然灾害、疫情疾病、恐怖袭击、政治事件都会对旅游业造成冲击。萨德事件对中韩旅游业的冲击是双向的,部分主营韩国业务的中国旅游企业遭受了不少的损失,虽然国内企业的损失仅为旅游产品的分销佣金,比韩国要轻微不少,但也令部分企业陷入困境。



万达大甩卖

热度指数:★★★★☆



上榜理由:2017年7月,万达将旗下13个文旅城以及76个酒店项目出售给融创集团和富力集团,作价637亿元。这些文旅资产曾经被视为是王健林树立万达文化品牌最重要的载体,也是万达第四次转型最重要的业务板块,如今却低价出售,这业内引起轩然大波。



新旅界点评:万达甩卖文旅资产并非由于不看好国内文旅前景,而是非理性的海外投资引发金融监管,导致资金链告急,某种程度上这是“断臂求生”。经历这次事件,万达在旅游业多年的布局顷刻化为乌有,融创意外成为文旅业大BOSS。



特色小镇

热度指数:★★★★★



上榜理由:2016年7月,国家三部委联合发出的《关于开展特色小镇培育工作的通知》,提出“到2020年,培育1000个左右各具特色、富有活力的特色小镇”,自此“特色小镇”成为文旅行业最火热的话题,2017年各大旅游集团、上市公司涉足特色小镇的新闻层出不穷。相关数据统计仅A股公司就有300多家进军特色小镇,这些企业来自旅游、文化、房地产、园林、建筑等各行业。但2017年12月,国家四部委联合发文为特色小镇刹车,提出多条规范意见,并将申报、审批等移交至国家发改委,这为过热的特色小镇泼上一盆冷水。



新旅界点评:特色小镇的核心在于特色产业,但当下的特色小镇风潮中,过于求快求大,主导产业很多并没有当地的产业基础,一味求投资规模大、求产业高端,很容易让特色小镇概念化、虚无化,最终沦为房地产的盛宴。规范特色小镇开发势在必行。



华侨城

热度指数:★★★☆☆



上榜理由:2017年是华侨城大手笔不断的一年,刚完成入主A股上市公司云南旅游,计划在云南投资2000亿;又与西安签订2380亿投资协议,入主曲江文旅、西安饮食两大旅游上市公司;公布100座特色小镇计划,宣布5000亿在深圳再造6座华侨城,集团架构调整,大力推进战区制。2017年,华侨城几乎每个月都有几笔大额投资签约或重要合作落地的消息,这让华侨城成为新闻关注度最高的旅游企业。



新旅界点评:段先念执掌华侨城以来,提出“文化+旅游+城镇化”和“旅游+互联网+金融”的发展模式,并以跨越式发展的思维对这一旅游巨头进行重塑。与此同时,旅游业在国民经济中地位大幅提升,各地政府将旅游招商视为经济建设的重要抓手,华侨城频频成为地方政府的座上宾。内生动力加良好的外部发展环境,华侨城迎来了最好的发展时机。



OTA盈利

热度指数:★★★★☆



上榜理由:原本烧钱烧的一塌糊涂的OTA,在2017年纷纷宣布盈利。2017年7月,同程旅游宣布实现超过3000万以上的规模性盈利,这是同程经历43个月的亏损后重回盈利轨道,同程旅游CEO吴志祥认为,全力融资、allin无线以及把握微信入口,是最终实现盈利的重要原因。2017年11月,途牛宣布盈利3970万元。提高客户粘性,优化销售渠道的投入产出比,提高产品毛利和品质把控,具体则通过调整客服体系、改变门店区位、增加直采和自有地接,这是途牛实现盈利的主要手段。



新旅界点评:随着线上流量红利的结束,高昂的流量成本使烧钱换规模的模式不再成立,曾经浮躁的投资人和创业者们都回归理性,盈利模式和盈利能力成为关注点,唯有过硬产品和服务,才能赢得消费者的心。



区块链

热度指数:★★★☆☆



上榜理由:2017年,比特币走出一波惊心动魄的行情,从年初不到1000美元,到最高点近2万美元,又在2017年末尾急跌40%,这让比特币赚足了眼球。于此同时,比特币背后的核心技术区块链更是受到政府、学术界、金融界和商业界的关注,这是一项极具革命性的技术,在旅游行业,Airbnb、途易等巨头已经开始着手研究如何应用该技术。



新旅界点评:区块链作为去中心化的分布式公共账本框架,意味着不再需要交易清算中心这一机构,未来点对点的直接交易变得简单,商业模式将建立在去中心化的基础上,这将是一场彻底的变革。但是,目前区块链的发展尚处于起步阶段,可能还需要10年到20年才能成为主流应用,并扩展到目前所有的应用范围。



沉浸式演艺

热度指数:★★★☆☆



上榜理由:多媒体技术等现代科技的快速发展,赋予了旅游演艺创新、变革的可能性,沉浸式演艺成为2017年旅游演艺的创新热点。四川安仁古镇的大型公馆沉浸式体验剧目《今时今日是安仁》,观众可以自由地在表演场地中选择自己想去的地方和追随的角色,剧情和视角则会因为自己的选择决定而有所不同。机票预订品牌航班管家推出沉浸式话剧节目《升舱实验室》,正在建设中的西北大型沉浸式实景演艺《三国风云》,以及红色娘子军大型沉浸式实景演艺项目,都使这一新演艺形式成为行业焦点。



新旅界点评:沉浸式演艺发源于英国,最早一部作品诞生于2009年,是十分新颖的演出形式。2015年中国第一部原创沉浸式戏剧,孟京辉的《死水边的美人鱼》正式亮相,引爆关注度。在沉浸式演艺中,观众成为参与者、内容的一部分,主动选择、主动探索和体验内容的变化,整体的浸入感让欣赏源于内部,这极大地满足了年轻一代表达自我、探索世界的需求。


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