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大婚在即婚纱店突然关门 消费者无奈维权

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发表于 2018-2-7 10:27:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

美好的婚姻大事,自然少不了两人携手拍下的美美婚纱照,可最近市民何女士有些烦恼,她和老公庆祝结婚周年,一切准备就绪,就差这婚纱照了,可谁料她前去婚纱店时,却遭遇铁将军把门。

家住龙岗的何女士反映,去年10月在网上看到了婚庆活动,就想着和老公拍一套结婚周年照,如今这婚纱照也拍完了,可让她没想到的事,现在却眼瞅着婚纱照取不出来。

店门被锁 空无一人

在龙岗布吉一栋写字楼里,何女士正焦急地扒着玻璃门往里望,记者看到,这家门店写着巴黎婚纱摄影,可店内却大门紧闭,四把锁将大门锁住,里面的广告物料、桌椅堆放凌乱,店门口还摆着一堆照片,店里却空无一人。

何女士:去年10月底拍的,拍完后付的全款3999元,当时因为他P的图不满意,就让他修改,对方说没那么快反正我拍的是纪念照,也没那么着急,就没来拿一直放着。


电话无人接听 疑似老板跑路
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可万万没想到,当何女士再次来到婚纱店时,却是这样一番人去店空的景象,无论是拨打销售还是店长电话,都是无人接听。

何女士:只要是电话不通,QQ不上,基本上就是倒闭了,来了果然是这样,估计老板跑路了,微信找店员,说是钱都是给老板的,然后就把我拉黑了。
大婚在即 照片难取

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就在记者采访时,一位中年女士大喊着要报警,她说自己大老远从惠州过来,就是来取婚纱照的,儿子和媳妇正月初八就要结婚了,老家那边一切准备就绪,可没想到这婚纱店却突然关门了,更让她气愤的是,店老板不仅没给答复,更是直接“失踪”了。

顾客无奈 郁闷维权

何女士告诉记者,像他们这种情况的,至少有20多对新人,交钱的金额从4000元到万元不等,有的是取不到照片,有的是钱交了,照片还没拍,对于他们来说损失的不仅是几千块钱,还有即将迎来人生幸福时刻的好心情。

在采访中,这些消费者表示,店铺在关门前几天仍在正常营业,也有顾客交费拍照,大部分人手上现在就只有一张收据,想要维权不容易,如今这番人去店空的景象,除了忍气吞声,还有没有途径来解决问题呢?

电话不通 老板失踪
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记者随后找到了写字楼的物业管理处,提及这家婚纱店,工作人员表示,店铺营业三年多了,顾客一直挺多的,在关闭前没有任何迹象,就连他们也没想到老板竟然失踪了,这几天陆续有顾客前来维权,在这次事件中,不仅仅是消费者损失钱财,对方也欠下了一个月的物管费以及房租。

消委会:第一时间 报警维权

随后记者也将事件反映给了深圳市消委会,工作人员表示,在各类投诉中,婚纱店停止营业这类投诉相对比较少,说明这个行业还是比较稳定的,但是不排除有一些经营者经营不善或者出现恶意逃避的情况造成停止营业。

分辨商家模式 不要全部付款

另外,消委会提醒,顾客在进行预支付消费时,一定要认清楚商家是直营店还是加盟店,并且在购买服务时,尽量不要一次性全部付款。

警方介入 正在调查

针对类似事件,消委会工作人员表示,消费者在选择购买服务产品时要多加留心,除了要求要有收据发票等之类的证明外,双方必须要签订合同,一旦发生纠纷,消费者也可向法院提起民事诉讼。

目前部分消费者已经报警,警方已经介入调查。


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