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旅游乱象是“中国特产”吗?

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发表于 2018-2-9 09:17:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,雪乡宰客事件让旅游乱象再度成为舆论焦点,如何解决旅游业这一“老大难”问题也引发各方讨论。

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“旅游乱象不仅仅是‘中国特产’,意大利、法国、美国、日本等许多国家都经历过这样痛苦的发展过程。”任鸣表示,出现这样的问题不可怕,关键是要找到一条切实可行的解决途径。日本在“二战”之后,实行“观光立国”战略,期间也曾出现过各种旅游乱象,此后,逐渐走向规范化、品质化、高性价比的良性发展道路,这其中就有标准化建设的功劳。日本的民宿业在国际上有着良好的声誉,因为日本有一整套相应的管理办法和标准。任鸣介绍,日本国土交通省每隔几年就会对民宿业相关标准进行修订,已先后修改了10稿左右。

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“细致、准确的标准对于修正发展中出现的乱象有着积极作用,一份好的标准也能得到旅游从业者、消费者的认同,从而让相关行业进入良性循环。”任鸣说,目前我国存在的旅行社不合理低价团、导游宰客、景区存在安全隐患等问题,都与缺乏可参考、操作性强的行业标准有一定关系。完善的旅游标准才能保证管理有依据、经营有参照、投诉有凭证,旅游的参与者都有规可循。

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随着游客选择的多元化,游客们“用脚投票”,对于旅游品质的要求不断地改变和提高,这也将倒逼旅游相关标准不断提升。因而,旅游标准化建设绝不是一劳永逸的,需要根据旅游业发展的实际情况,不断做出相应的修正。

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