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取消马代旅行,损失2万6该我自己负责?

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发表于 2018-2-9 11:02:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

预定18日的马代行,现在因安全问题不去了。联系旅行社咨询退款情况,就回复要退款就要付机票定金损失五千一人,酒店全额费用损失八千一人。我是两人游,就等于说因为这样无故要我损失二万六元。


旅行社说不建议前往,如果舍不得钱,一定要去,安全自己负责,他们不管。


然后问是否有发生重大紧急事故的时候的方案,旅行社连一个备用方案都没。不要说全额退款,连改签或延期什么的都没,爱去不去,不去就要我方损失自己承担,去了安全不管。


我们不想无理取闹,只是要求合理的方案。旅行社收钱后就对顾客如此傲慢吗?

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