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男子停车超时6分钟被罚12元 质疑宜停车条款不明晰

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发表于 2018-4-11 10:39:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

为了解决停车难的问题,在2015年深圳出现了宜停车平台,试图缓解停车压力。这本应该给市民停车提供了一个便利的条件,不过随之带来的问题也是层出不穷。最近我们接到市民爆料,对宜停车超时罚款提出了质疑。

停车剩余10分钟 缴费不成功

4月8日中午,深圳市民青先生在华新路附近的宜停车泊位上,按规定办理了停车缴费。青先生计算着在1小时内可以办好事情,随即购买时长为60分钟的宜停车泊位,缴费9元。

在剩余10分钟的时候,青先生收到了短信提醒告知驶离或续费,他当即打开手机充值,没想到页面却迟迟无法打开,无法进行超时补缴费用。青先生说,但是当时打开页面的话,加载非常缓慢,尝试了两次之后,就放弃了。

超时6分钟收费12元 市民疑惑不解

令青先生没想到的是,在青先生驾车离开后收到短信,需要在已缴费9元的基础上,再额外补缴12元,这让青先生觉得很纳闷。

青先生说,其实半小时工作日的收费标准是六元钱。那么,他超了六分钟,就算按照半小时去计算,也应该是6元钱。

超时双倍罚款?网页说明不明晰

随后,青先生在网上搜索得知,自己可能是中了宜停车执行的“双倍罚款”。青先生是通过微信中的城市服务上的宜停车进行缴费的。

然而青先生表示自己在软件中没有看到任何有关超时收费的相关标准,而在短信中,也只说明超时需要缴超时停车费,而不是双倍赔付。

青先生表示,宜停车在所有的流程中,应该对用户有充分的提示和告知,还有他觉得很不合理的一点是,自己的宜停车账户里明明有钱,如果超时了,为什么不自动到账户里扣收。

预付款无法保证时间 超时罚款是否合理遭质疑

记者在手机中关注宜停车的公众号,在常见问题中,查询到关于超时缴费的相关信息。上面写明,“不是首次超时的车主,在次日前补缴停车费,否则还需要接受相应违停处罚。可没有写名超时将双倍补缴停车费的事宜。

青先生说,双倍罚款的概念无非是事后缴费和事前缴费的差别,不明白宜停车为什么要求市民事前缴费,那在事后再补缴应该都是合理合法的,这个其实给用户在使用停车软件的时候带来非常大的困惑。


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