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深圳联通故障部分用户手机信号全无 官方回应

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

正刷着手机,忽然网络中断,屏幕显示“无服务”,大多数人会以为是手机出了问题,但是今天下午深圳不少联通用户却同时遇上这一问题,断网持续时间几分钟至几十分钟不等。中国联通深圳分公司回应,由于部分设备掉电重启,引起深圳联通部分区域无线网络重启。

5月14日下午深圳市民孙小姐乘坐地铁时使用了手机二维码扫码入闸,约6点钟到站,要出站时却忽然发现手机因为无法联网,无法出站。“当时手机显示的是‘无服务’,于是我立刻重启手机,多次尝试后仍旧显示无服务。”孙小姐认为可能是手机损坏,于是只好求助车站服务中心,工作人员告知她刚刚两个乘客也因为没有信号而无法正常出站。

孙小姐称随后手机短暂恢复信号,但是无法顺利上网,速度很慢,而且无法打通联通服务电话10010以及其他手机和座机号码。大概半小时后孙小姐的手机网络信号恢复正常。南都记者查询发现,不少网友都在14日下午18点-19点期间遇到类似问题:“欠费为什么不发通知,害我‘无服务‘。”“刚刚联通信号突然挂了?”“坐地铁半小时都是无服务状态,两天手机都是,还约了人,差点路边接电话!”“联通无服务,坐标深圳,第一次遇到。”

中国联通深圳分公司回应,下午确因故障导致部分用户出现信号中断的情况,主要是由于部分设备掉电重启,引起深圳联通部分区域无线网络中断,经维护人员紧急处理,大部分受影响的区域在几分钟内恢复正常通信。


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