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网友称刷深圳通二维码换乘公交没优惠 实际是这样的

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发表于 2018-5-16 15:20:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

5月14日,网友“深圳大胡子”在深圳论坛发帖《[报料] 深圳通公交扫码支付的困惑!》。该网友反映,使用深圳通微信小程序的二维码(以下简称“深圳通二维码”)支付公交车费时出现扣费滞后情况,导致其本该享受的换乘优惠就此“泡汤”。

深圳通二维码计费规则表↑(注:换乘优惠在此基础上再减0.4元/人次)

记者从深圳市公共交通管理局了解到,深圳通二维码与普通深圳通卡的计费规则一致,享受同等的乘车优惠政策。使用"深圳通二维码"乘坐任一公交线路,乘客享受票价优惠:票价3元以下(含3元)部分8折优惠。同时在刷卡后90分钟内,乘客在不同的公交线路间换乘,在刷卡优惠的基础上,给予0.4元/人次的换乘优惠。

据帖文反映,网友“深圳大胡子”于5月14日8点11分乘坐第一趟公交,8点34分转乘第二趟公交,按照深圳通二维码优惠政策,刷卡间隔在90分钟内,在8点34分的第二段行程中,是可以享受换乘“折上折”优惠的,即在8折优惠(原价2元,折后1.6元)的前提下再减0.4元,车费应为1.2元。

但现实情况是怎样的?第二段行程于8点48分扣费,第一段行程延迟到8点54分才扣费,第一段行程的扣费时间比第二段的还晚!该网友称,这种扣费滞后的情况,影响到其换乘优惠,导致第二段行程车费仍是1.6元,而不是享受过“折上折”优惠的1.2元。

就此,记者从深圳市公共交通管理局了解到情况。可能由于网络等原因,导致深圳通二维码交易上传出现滞后,系统在扣费时无法得知是否存在换乘,此时系统会按正常票价扣费。10个工作日之后,系统会根据乘客的乘车情况重新分析,若确实存在换乘但未享受到优惠的情况,系统会将其记录,在下次扫码乘车时,进行车资的抵扣。

所以,其实@网友“深圳大胡子”是享受到了换乘优惠的,只是有的时候系统会出现滞后。如果还有疑问也可以拨打电话0755—86699000咨询。

延伸阅读

如何开通并使用深圳通二维码?

打开微信,进入【发现】->【小程序】,在搜索栏输入“深圳通+”,点击搜索,找到“深圳通+”小程序,点击进入。进入后输入手机号和验证码,点击登录,首次使用需绑定微信免密支付,绑定完成后即可看到深圳通二维码。将二维码对准扫码设备进行扫码乘车。

如何刷深圳通二维码乘车?

以公交车为例,将深圳通二维码靠近公交的扫码设备进行扫码后,设备会发出“扫码成功”的提示音,提示您扫码成功,扫码设备的屏幕也会有相应提示。

如何注销深圳通二维码服务?

您可以在深圳通二维码页面右下方点击【我的】->【申请注销】->【确认注销】,待后台审核通过后,可完成注销二维码服务。如需再次使用,需重新登录及绑定微信免密支付,在注销成功前,不能再次申请开通深圳通二维码服务。

深圳通二维码存在有效期吗?

为避免深圳通二维码被盗刷等风险,二维码的有效时间为1分钟,超过1分钟后该二维码将失效。您可以手动点击二维码下方的“刷新”按钮进行即时刷新。

深圳通二维码的使用范围?

目前适用于深圳市所有地面公交车辆。未来将根据深圳市公共交通领域终端设备的升级改造计划,全面实现深圳通一码通用。您可登陆深圳通官方网站查看深圳通二维码使用范围。

深圳通二维码没有乘车为什么会收到扣费通知?

深圳通二维码是采用“先消费、后付款”的模式,受运营商设备网络等条件的影响,扣费可能存在部分延迟。如对扣费有疑问,您可在“深圳通+”小程序内【我的】->【交易记录】中点开当笔有疑问的条目进入到交易详情,即可查看到“乘车时间”和“扣费时间”。

深圳通二维码如何支付乘车费?

扫码乘车后,车费将通过您在签约免密支付时选择的支付渠道自动扣除,扣款成功后,您将收到微信的推送通知。


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