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戴耳机听歌遭快速辞退,别急着“大快人心”

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发表于 2018-6-6 11:38:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
        “你是这里的工作人员吗?那你是在工作,还是在干嘛?怎么还带着耳机?工作牌也没有佩戴?”近日,这段41秒的小视频被大量转发,引发热议。原来这是江西省金溪县委书记王成兵在暗访干部作风。日前,江西省金溪县委书记王成兵在便民服务中心,看到窗口工作人员胡某在上班期间带着耳机听音乐,对待办事群众态度冷漠、爱答不理。当天上午,该镇党政班子召开会议研究决定,给予公益性岗位人员胡某辞退处理,并于当日下午落实到位。  中国社会的有一个历史悠久的共性意识,就是非常热衷于期待诸如皇上或钦差大臣、亦或其它什么“清官”通过微服私访、明查暗访之类的“意外”方式,去查处那些小民们愤恨的基层小吏,各种故事版本流传众多,喜闻乐见。此次县委书记查到政务窗口工作人员戴耳机听歌,且“镇党政班子召开会议研究决定,给予公益性岗位人员胡某辞退处理,并于当日下午落实到位”,可谓半天就辞退了一名基层员工,效率之高,满足了广大群众的猎奇心理,于是乎纷纷表示“大快人心”,真的很应景,很符合中国特色。
  据说王书记是在暗访,但通过视频看,其带着媒体摄像记者、一干人马兴师动众的,应该算“明查”了。好歹明查也能抓到政务办事窗口的工作人员聚精会神戴着耳机听歌,丝毫也不理会或没有意识到窗口有人要办事,可见平时这一定是常态,至少是习惯了窗口再多办事的人,也不会影响他们忘我的“服务意识”。讽刺的是偏偏这位工作人员头顶上大幅“为人民服务、-----群众满意之家”的标语,形象工程倒是搞得不错,群众是否满意,对他们来说并非要紧的事。
  我倒是并不看好半天就辞退听耳机的职员这种处理结果,其实基层政府如此快速的进行极端严厉的处罚,更大程度上基于两个事实:一是县委书记查到的基层滥事,必须对领导有满意的交代,拖延不得;二是快速处理以掩盖基层官员平时管理上的失职渎职。于此同时,也能够满足广大吃瓜群众的心理需求。可谓三全其美了,果然好评如潮。
  门难进、脸难看、事难办,曾经是老百姓常态化的感受,但随着各地开办政务窗口统一办事,“门难进”的问题确实解决了,办事的方便性或者效率也明显提升。但同样还存在“脸难看、事难办”的方面,毕竟窗口是权力部门,工作人员即使是聘用的无编制临时工,也头顶着权力的光环。对办事群众爱理不理或态度冷漠,仍然不在少数。就象那位戴耳机听歌的窗口人员,被快速辞退,虽然活该,但我们真的需要每次都依赖上级领导“明查暗访”来满足群众“大快人心”的心理吗?为什么不能通过制度的落实和基层管理的严谨来进行控制呢?毕竟上级领导往往要么是心血来潮、要么是下去作秀,不可能真的常态化的去“暗访”,也就是说绝大多数情况下,老百姓还保能忍受常态化的“脸难看、事难办”。
  首先这里就有一个制度的落实问题,相信每个政务窗口都有严谨的、甚至是全套的管理制度,那么问题来了,在县委书记来暗访之前,这些制度在哪里?基层的管理又在哪里?只是把口号标语挂在墙上吗?如果说对工作人员严厉问责,首先应该问责平时对各种上班听耳机、玩游戏等各种不堪工作状态视而不见的基层官员。只有这样,才能常态化的达到“为人民服务、-----群众满意之家”的状况,根本不需要什么上级领导去暗访发现问题。一个成熟的、靠法制、靠规则进行治理的服务机制,远比靠某个官员去暗访要强,说来说去还是人治,而非法制,偏偏如今稍微能够满足群众胃口的解决问题之道,似乎只有期待偶尔蹦出一个包青天大人出来。
  可以想象,那位半天就快速被辞退的窗口人员,一定是临时工,编制内的员工不会有这样的“待遇”。如果企业里有员工被管理层领导抓到类似现象,基层的管理者绝对吃不了兜着走,道理很简单,靠制度流程各司其职;只有小作坊才靠人治。


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发表于 2018-6-8 14:55:27 | 显示全部楼层
瞎说什么大实话
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