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中英街取消办证工本费 居民申请退款却被这环节难倒

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发表于 2018-6-11 10:01:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

日前,深圳海涛社区居民李小姐向南都记者反映:自2018年1月1日起,中英街取消办证工本费10元,这是皆大欢喜的好事,也意味着以往的工本费押金也无需缴纳了,已提前收取的还能退。不过,深圳盐田海涛社区的居民反映,他们的押金迟迟未退,因为社区要求一定要凭当年居民办证时社区开出的押金单凭证才给退。

接到诉求后,海山街道办在第一时间内介入。接下来,遗失押金单的居民可以拿办证人的户口本和身份证去服务中心退押金。

居民:可否无条件退押金

据了解,为了方便居民办事,根据盐田区一户一证(中英街黄证)的政策,盐田区每个社区居委会都会为居民集中代办中英街黄证(一个季度一张,一张工本费10元),但需要居民交纳一年的工本费押金40元。自2018年1月1日起,进入中英街必须办理的《边境特别管理区通行证》10元办证工本费正式取消,办黄证所需的40元押金也随之取消,盐田辖区各大社区也开始退押金。海涛社区服务中心于2018年4月4日发布《关于退还办理中英街‘黄证’预收款的通知》,告知社区居民前来办理押金退款事宜。

40元押金不多,但也是皆大欢喜的好事。听闻退押金的消息后,家住海涛社区的李小姐想起咨询一下社区何时退押金。根据海涛社区工作人员指引,她打电话给原海涛社区服务站站长陈华添,得知需要凭5年前交给海涛社区的40元押金单凭据才能退。对此,李小姐颇为不解:“现在谁还能找出押金条呀?”“直接拿新证的时候就退不行吗?”“如果目前每一个拿中英街(黄)证的人都是交过押金的,还需要再凭什么证据退(押金)呀,来拿中英街(新)证就可以退呀。”

在李小姐名为“海涛社区党群服务中心交流群”的微信群聊中,有居民也表示,她之前替老公和嫂子去办过黄证,押金是她亲手交的。“他那里有个本子,撕了一张给居民。”该居民在聊天中表示,海涛社区服务站在收取押金的时候是有存底的。

李小姐通过多方渠道了解到,盐田辖区内其他社区都是在居民来拿中英街黄证的时直接退40元押金,只有海涛社区是例外。“请问一下海涛社区居委会,居民可以无条件退中英街黄证押金吗?可否在发黄证时一起退?”李小姐说。

海涛社区工作站:

只能由海涛社区服务中心来退押金

6月4日,记者致电海涛社区工作站了解相关情况,该工作站工作人员表示,中英街黄证的办理是由海涛社区服务中心来经手的,目前,该服务中心正在办理撤销事宜,工作站在逐渐接手一些服务中心的业务,但是黄证押金是由服务中心收取的,也只能由服务中心来退押金。

答复与处理

海山街道办事处:第一时间积极推动解决问题

接到诉求后,海山街道办在第一时间内联系了海涛社区居委会和海涛社区服务中心了解相关情况。查明情况后,海山街道办事处相关负责人表示,海涛社区服务中心与海涛社区工作站是并行的两个机构,独自管理,负责中英街黄证押金的陈华添是海涛社区服务中心的独立法人。目前,海涛社区服务中心正在办理注销流程,相关事务还是由陈华添管理。关于居民没有押金单退不了押金的情况,海涛社区居委会一直在和海涛社区服务中心积极沟通解决。经协商,没有押金条的居民可以拿办证人的户口本和身份证前来服务中心办理押金退款。接下来,海涛社区服务中心将在社区宣传栏、微信公众号发布退还押金的相关通知,告知居民办理黄证押金退还的相关事宜。

在收到海山街道办的回复后不久,记者就在“海涛社区”微信公众号看到了《关于退还办理中英街“黄证”预收款(押金)的补充通知》,内容显示:经协调我辖区户籍居民(含未能出示《收款收据》居民)可继续办理退还中英街“黄证”预收款(押金)事宜。

海涛社区服务中心:

两周内找出审计存档?确认无误后予以办理

到底没押金条能不能退钱呢?6月5日,记者致电海涛社区服务中心主任陈华添。陈华添表示,接下来,有押金条的居民可以拿押金条过来退钱,没有押金条的居民可以拿办证人的户口本和身份证来登记办理,海涛社区服务中心会在两周内找出审计存档,确认名单无误后予以办理。


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