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长租公寓问题多?业主投诉装修粗糙租户信息不规范

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发表于 2018-6-11 10:31:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

房子要装修、要出租,都有不少很操心事情。但如果有人帮你房子装修好,出租出去,并负责维修等杂事,你只需给一个月免租期,就坐等收房租,很多业主估计都乐意。但业主王先生说,他将房子委托给自如平台装修并出租,发现装修货不对版,租客管理也让他不安心,具体是什么情况?

王先生的房,位于坂田星河银河谷小区,是四房一厅110平米,收楼时是毛胚房。今年1月,他与自如平台接触,他去看了样板房比较满意,于是签约。

王先生说,虽然现在不是他自己在住,但是如果装修质量不好,也会影响到他。


另外,王先生发现,平台上公开的租户信息与实际不符,比如02房内住着男租客,APP里显示为女性。

王先生说,他多次与平台反映,但对方没有彻底解决,他想解约,但对方要他支付,装修费及三个月月租的违约金,共计7万多元。记者去到现场时,自如的相关负责人也赶了过来。她说,他们接到王先生投诉后,已经陆续做了整改,但仍没达到王先生的要求。

负责人说,前期装修没做好,现在要翻新很难,他们会责成装修方善后。关于王先生反映的租户信息不完整,她说除去租客偶尔有访客,常住的全都有详细登记,业主可以查看。

采访中记者了解到,类似自如这样的长租公寓平台,他们将房子整租后进行装修,配置必要的家具、电器、网络等,并承诺提供保洁及维修,它们分租出来的房间,虽然价格比普通租房要贵,但看起来很省心,但实际使用者体验如何?记者继续调查。

去年大学毕业的小刚,在福田中心区上班,他想租个距离单位不远,月租在2000元左右的房。当时他在网上看到,“蛋壳公寓”平台发布了福田Coco Park楼上有单间出租,月租1800元左右。这个地段和价位,比较符合小刚的预期。

原来看上去很美的房源,是诱饵,不过小刚还是跟着中介去看了位于岗厦的房源。虽然不是很满意,但当时急于找落脚处的小刚,还是以2700元租下了13平米的带阳台单间。但是,问题又来了。


小刚:首先那个租客信息是有点不对称的,有一个租户显示的是女的租户,但是最后我发现,入住进来的是一个男的租客,并且可能原本是一个三房两厅一卫的,他们也把中间那个客厅隔成了一个房子,所以给我们出租的那个房源是没有客厅的,就变成四个房。

除了“蛋壳公寓”,“自如”也是以“拎包入住”来招揽租客。该平台有整租、合租两种方式,整租普遍租金高,单间都是3000多元/月,热门地段两房能租到7000多元/月。合租则是将房间按照面积大小、是否有阳台或者独立洗手间,分别标价,价格随地段变化,每间屋由1700多元到2700多元不等,此外,还要多交一个月租金作为管家费。“自如”租客小赵告诉记者,他就是被这种模式吸引。

但是随着租住时间一长,价格和管理上的一系列问题也暴露出来。


小赵:第一是他收的费用确实比较高,相较于我去看的其他房子的价格,可能一居室也才2700、2800但是我住的才一个7平米大小的房间,但是他也收了2000块钱的样子,我们对面的锁坏了,他保修了三五天才上来修,并且我也反映我们楼下有噪音,影响我们生活 自如也是过了很久才搞定。

承诺很美,但实际有那么多不如意,不少人就质疑长租公寓的价高质平。对此,地产专家宋丁说,长租公寓的租金明显高于普通租房,是由于服务及装修等硬件投入,加大了平台成本。

综合开发研究院专家 宋丁:它现在的管家服务,其实是替代提升原有的比较散乱、低端的服务市场。现有的管家服务还处在初步阶段 其实也是处于探索阶段 就是怎么形成一个完善体系 大家也没有经验 比如说经过一年 两年 三年的探索之后 逐步系统就越来越完善 就看到一个完整体系出来了。


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