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这年头,淘宝客服太厉害了…

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发表于 2018-7-19 09:37:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 zhuzoe 于 2018-7-19 09:40 编辑

这年头,服务行业不好混。


Tony老师不好当,顾客长得像贾玲,却想剪个头变成新垣结衣,最后还得给她道歉 ;餐饮店员不好干,食客吃一碗12块钱的面,免费的水果蹭了三大盘,还得给他们赔笑脸。


不论客户再怎么傻X,我们也只能憋在心里,脸上假笑。▼

难道,这个世界上已经没有让我们挺起脊梁、冷漠做人的地方了吗?


好在还有淘宝客服,他们耿直而优秀,重新拾起了服务行业的尊严,让我们看到了希望。


做生意最重要的,就是童叟无欺,直言不讳,淘宝客服做到了。


面对自己商品,有一说一,绝不夸大。▼


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实实在在​做人,踏踏实实做事。诚信卖家的生意肯定好不到哪儿去。▼

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就连自己的内心,也都坦坦荡荡,无所不谈。▼

QQ截图20180719092945.png


你都已经坦诚成这样了,客户看完也根本挑不出毛病,发不了脾气,从一开始就输了。


客服优秀还在于,他们不怕得罪人,也不用给客户当孙子。


无论何时,客服总是最直言进谏的那一波。▼


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小就是小,平就是平,上帝面前也得人人平等。▼


QQ截图20180719093001.png


你难道能生气吗,能反驳吗?


人家明明句句在理。▼


客服随心所欲的程度令人十分敬佩。


管你是什么客户,他们说怼就怼,而你拿他们毫无办法。▼


如果没有缘分,他们从不会过分纠缠。▼

QQ截图20180719093039.png


必要的时候,他们甚至会冷漠到底。


绝不会为了一点点营业额而委屈自己。▼


客户有天大的事情,也得放一边先等着。▼…


QQ截图20180719093054.png


你自己底气足气场强,客户自己就先怂了,不敢随便为难你。


当然了,客服之所以能有这样的底气,是因为他们足够优秀。


360行,行行出状元,他们就是隐藏在淘宝背后的扫地僧,就是平凡岗位上的行业精英。


优秀的客服往往智商超群,做数学题,简简单单。▼
淘宝客服太厉害了……


没上过985,根本不配和他们对话。▼


精英都得文武双全。客服不光数学好,语言天赋也十分惊人。▼


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条件如此优秀,他们业务能力也必须过关。


亲手P图,服务到位。▼


精确地描述,给你直观感受。▼
淘宝客服太厉害了……


​解释到位,让你心服口服地接受。▼


你购物遇到的烦恼,他们总是能轻松解决。▼


因为他们比你更明白,你到底是哪里出了问题。▼


甚至比你想得更周到,替你考虑到方方面面。▼


QQ截图20180719093143.png


学会了这些服务行业成功学,想必你也能学以致用。


面对甲方,你不妨耿直一点:“其实我们的方案真的不值5W块,都是抄人家的,你给500块我们都有挣。”


面对女朋友,你不妨体贴一些:“亲爱的,我已经两个月没给你买包了,难道你不想要吗....想要呀?可我没打算买呢。”


保准你项目也丢了,女朋友也没了...


所以精英都是孤独的呀!


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