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高情商员工,从不在老板说“辛苦”时,回答“不辛苦”

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发表于 2019-6-10 09:08:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

提到自己的前老板,刘渺依然一肚子怨气。


“那家伙又虚伪又无良,表面嘘寒问暖,动不动就对员工说‘你辛苦啦’,但总是这轻飘飘的一句话,有什么用?!”


刘渺的职位,对外是销售经理,对内是助理业务员,待了快两年,头衔和薪资一直没变。


上个月,他紧锣密鼓跟进完一单case。


老板慰问,再次对他说:“小刘啊,你辛苦啦!”


刘渺想起自己为这项目熬过的几个大夜,“不辛苦,应该的”这几个字实在说不出口。


他干脆顺着老板的话,半开玩笑半认真地说:


“哈哈,那老板看能把我title里‘助理’两个字拿掉么?或者,涨点工资也行啊。”


言下之意,你别成天整这些虚的,来点实在的。


老板愣了一下,马上哈哈大笑,他拍了拍刘渺肩膀,连说好好好,考虑考虑,然后转身走了。


等到发工资时,刘渺发现并没有变化。


他气不过,去质询,老板轻描淡写地说,他考虑过了。


结论是,暂时不加工资,职位也暂不调整。


刘渺一怒之下,辞职走人。


今天,咱们姑且将这老板是不是真的“虚伪无良”放到一边。


我想和大家聊一聊,当老板说“辛苦啦”的时候,我们究竟应该怎么回复才算妥帖。


若是统一回复“不辛苦”,或者像刘渺那样借机伸手,要升职加薪,显然都不是好的选择。


懂得根据不同场景,拆解老板真正想表达的意思,你才能给出最得体的回答。


1


老板说“辛苦啦”的2种典型场景


同样一句话,在不同语境下,意思可以是完全不同的。


按任务实际完成情况,“辛苦啦”大致可分为两种场景:


场景1:任务没完成,但你确实尽力了,你的付出老板也看见了。


这种时候,老板只是在表达宽慰。


虽然没完成,但你的工作态度还是积极的,我看到了,值得肯定。


刚工作时,我就曾遇到类似情况。


连续加班一周,最后依然把手上负责的工作搞砸了。


我当时的上级老卢发现后,说:


“这事儿也怪我,过于放手。你也辛苦了。接下来,咱们一起来纠正。”


我至今记得他这段话,也始终心存感激。


能在下属把任务搞砸的情况下,仍然这样说的上级,值得跟随。


场景2:任务按既定目标完成,老板礼节性说“辛苦啦”。


很多职场人,都诟病这一点。


累成狗一样,最后就换你一句轻飘飘的“辛苦啦”?


说实在话,这种情况下,老板多半真的是随口说说,一半敷衍,一半礼貌。


因为他认为,只要工资是按时、足额发的,他对你就没有任何亏欠。


从这个角度,这句“辛苦啦”,只能算是工资外的额外附赠。


一旦明白了老板的想法,即便任务做得再辛苦,你也没有必要生气了,更不必像刘渺那样,恼羞成怒。


工资记得给够,那话,老板你不说也没什么,即便说了,我也不会太当真。


2


借机提加薪


功利且得不偿失


当我们在贩卖机前投入硬币,里面的商品必须第一时间掉下来,这才符合心理预期。


如果它不掉,这机器一定是坏了,我们肯定会立刻找厂家投诉,追讨我们应得却未得的利益。


一旦投入,立马要求回报,一刻都等不了,这是贩卖机思维。


职场中,我们应该格外警惕这种思维模式。


哪怕你当前的这个任务完成得非常漂亮,各方面无可挑剔,也不能顺着老板的一句“辛苦啦”,顺理成章提加薪。


因为工作不是一锤子买卖。


职场,更像播撒种子,春耕,秋收,需要时间来检验。


操之过急,只会显得既功利又心浮气躁。


而且,从老板的角度,评估一个员工该不该涨薪,有很多考量。


比如,公司业绩,若公司已经陷入亏损,不降薪裁员就是好的了,哪还有涨薪?


比如,市场环境,如果大环境不好,或者公司支付的薪酬标准本来已经领先于行业同类型公司,你也很难涨。


再比如,公司预算规划,通常来讲,每家公司都会有自己的投入预算规划,每年的赢利,有多少用于研发、市场及员工福利,都是提前规划好的。


以上都合计完了,最后才会评估你个人的表现,到底值不值得涨。


但凡正规的公司,有关员工的晋升、涨薪等制度,肯定是早就设计好的,跟你提不提,一点儿关系都没有。


所以,当一个任务完成,老板单纯说句“辛苦啦”,你也就单纯地听听吧。


职场路长,功绩需要累积。


若是打算借一次两次之机,就提升职加薪,真的并不明智,会把老板和自己都置于难堪境地。


这种做法,得不偿失。


3


高情商的员工


都这样回复老板


当老板说“辛苦啦”时,哪些话绝对不要说?


我想告诉你3个“不”:


不抖机灵、不否定、不趁机索取。


1、“领导才辛苦,领导你全家都辛苦!”


类似这种抖机灵的回复,你以为自己很幽默,实则只会引人反感;


2、“不辛苦、不辛苦,应该的。”


既然老板都说你辛苦,你却立刻否定,什么意思呢?难不成是老板看走了眼?


3、“别整这没用的,倒是给钱啊!”


这点前面说过了,这不可取。


那么,高情商的员工会怎么回复?


对应任务未完成,老板只是宽慰的场景1,其重点,自然是表达愧疚及后续整改思路。


“领导,这事没干好,我跟团队成员都觉得很不好意思。我们仔细复盘了过程,发现问题出在XXX上。接下来,我们打算从XXX方面逐一进行整改,并加强过程管理,一定打一个漂亮的翻身战!”


对应任务已完成,老板只是客气的场景2,高情商的员工,一定会把握机会,将之视为一次良好的展示。


“谢谢领导。其实,大刘和小张也很辛苦。这个项目能成,跟他俩连日加班、终于攻克了XX技术难关密不可分。”


“其实这件事,可能还有另一个解决思路,只是当时时间太紧张,我们最终采用了更稳妥的方案A。”


“现在回头想,在XXX细节方面还是有一些不足,我也都总结了经验。下一次,我有信心做得更好!”


从团队精神、专业思索、未来展望等方面出发,实在有太多话题可说了。


4


理想的待遇


从来不靠“要”


最近在网上看到一句话:


你当前所有的不如意,都可以通过让自己变得更好来解决。


在职场,更是如此。


◦如果你不满意当前待遇,最好的方式,从来不是不断找机会跟老板要。


要,是要不来的。


着眼于自身发展,不断锻造、锤炼自己,提升核心竞争力,才是王道。


要求做到行业前五,你一口气做到了第一;


要求拿下1千万订单,你拿下了2千万;


要求文章阅读量1万,你写出了10万+……


当你做到这一步,想留,老板一定给你超预期待遇;


想走,亦能快速开辟全新天地。

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